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Central de ajuda

Perguntas frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o WeGo. Não encontrou o que procura? Fale com a gente.

Sobre o app

O WeGo é um aplicativo de descoberta social baseada em localização. Com ele você encontra bares, restaurantes e eventos próximos, faz check-in, compartilha stories e conversa no chat com quem está nos mesmos lugares.

Sim. O aplicativo para usuários é totalmente gratuito. Para estabelecimentos, temos um plano Grátis com limites e planos pagos (Bronze, Prata, Ouro e Diamante) com mais recursos.

O WeGo está disponível em todo o Brasil, com foco inicial no Rio de Janeiro. Os estabelecimentos e eventos aparecem conforme os parceiros locais se cadastram. Quanto mais gente usa, mais completa fica a cobertura da sua região.

O WeGo está disponível para iOS (App Store) e Android (Google Play). Para o check-in e o mapa de calor funcionarem, o app precisa de permissão de localização.

Localização e privacidade

Não. Sua localização exata nunca é compartilhada. O que aparece para outros usuários depende das suas configurações de privacidade, com opções de perfil público, privado ou modo invisível. Você pode alterar ou desativar permissões a qualquer momento.

Sim, mas funcionalidades como check-in automático, mapa de calor e sugestões por proximidade ficarão indisponíveis. Você ainda pode navegar pelos perfis de estabelecimentos e eventos.

Você pode solicitar a exclusão total dos seus dados pelas configurações do aplicativo ou por e-mail para privacidade@wegoapp.com.br. O procedimento segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD.

Não. Fornecemos aos estabelecimentos parceiros apenas dados agregados e anonimizados sobre fluxo e demografia. Nunca compartilhamos informações individuais que permitam identificar você.

Check-in, ranking e gamificação

Quando você está perto de um estabelecimento, o WeGo sugere o check-in. Você pode fazer manualmente ou ativar o check-in automático. Cada check-in contribui para o mapa de calor, para o seu histórico no app e para a pontuação no ranking.

O ranking é um sistema de gamificação que conta check-ins, interações sociais e participação em eventos e promoções. Ele habilita promoções exclusivas oferecidas pelos estabelecimentos parceiros.

Stories são momentos temporários que você compartilha no contexto de um lugar: uma música que está tocando, o movimento do happy hour, uma dica do cardápio. O chat permite conversar com outros usuários que estão no mesmo lugar ou que curtem lugares parecidos.

Para estabelecimentos

Você pode começar grátis pelo painel do estabelecimento ou falar com o time comercial pelo WhatsApp. Veja todos os planos em Para estabelecimentos.

O plano Grátis tem perfil básico e cardápio reduzido. O Bronze adiciona cardápio completo e 1 evento/mês. O Prata (recomendado) inclui cupons e mídia geolocalizada. O Ouro tem eventos ilimitados e programa de fidelidade. O Diamante é para redes e multi-unidade. Compare em Para estabelecimentos.

Sim. Você pode trocar de plano ou cancelar pelo painel do estabelecimento ou entrando em contato com o time comercial. As condições de cobrança e aviso prévio seguem o contrato de parceria.

Ainda tem dúvidas?

Fale com a gente pelos canais oficiais. Respondemos em horário comercial.

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